雷軍：“心理疫情”不容忽視 非典成就電商是“傳說”

新年伊始，新冠肺炎疫情暴發(fā)，緊張的防控工作全面開啟。疫情之外，中小企業(yè)的生存和發(fā)展也增加了新的挑戰(zhàn)，特別是餐飲、酒店、旅游、實(shí)體零售業(yè)，其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。2月3日，習(xí)近平總書記主持召開中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議，明確要求要切實(shí)維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序。在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)，努力保持生產(chǎn)生活平穩(wěn)有序。由此，一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。新京報(bào)聚焦疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來的沖擊和影響，對(duì)話頂尖企業(yè)家，解讀行業(yè)最新趨勢(shì)，為疫情中的中小企業(yè)支招，為政府施策出建議。今天我們推出小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍的專訪。

「雷軍觀點(diǎn)」1.對(duì)大多數(shù)人來說，“心理疫情”也是一個(gè)不容忽視的問題。希望大家保持對(duì)生活和未來的樂觀，我們可以被疫情影響，但絕不能被疫情打敗。2.今年將是5G手機(jī)換機(jī)關(guān)鍵之年。疫情對(duì)5G手機(jī)的普及有一定的影響，但疫情過后消費(fèi)者的購機(jī)需求就會(huì)得到釋放。3.如果說過去十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十年，那么未來十年就是萬物智慧互聯(lián)的十年。

“非典倒逼電子商務(wù)崛起是過去幾年一個(gè)流行的說法，但是，中國(guó)電子商務(wù)的崛起，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人多年奮斗的結(jié)果，更離不開中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施完善和改革開放成果的紅利?！睅缀跬暾?jīng)歷了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從無到有、由弱到強(qiáng)全過程的小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍，并不認(rèn)同非典倒逼電商崛起的說法。在他看來，非典只是那個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的一個(gè)插曲。談及這次新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響時(shí)，雷軍直言疫情使得社會(huì)長(zhǎng)時(shí)間隔離，為“非接觸經(jīng)濟(jì)”帶來了很多改變，最典型的是遠(yuǎn)程辦公。不過，“未來是否能發(fā)展得好，還有賴于行業(yè)規(guī)律本身?！?月27日，雷軍在接受新京報(bào)記者專訪時(shí)表示，這次疫情影響最大的是中小企業(yè)，他建議政府采取更大的減稅力度和政策扶持，中小企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)保障的穩(wěn)定器，非常時(shí)期建議政府一定要保護(hù)好它們。

2020年是5G加速建設(shè)和5G手機(jī)換機(jī)的關(guān)鍵之年，雷軍表示，從短期來看，疫情對(duì)5G手機(jī)的普及有一定的影響，但疫情過去后消費(fèi)者的購機(jī)需求就會(huì)得到釋放。未來十年會(huì)是萬物智慧互聯(lián)的十年，小米品牌將重新創(chuàng)業(yè)?！扒懊娴穆芬廊缓荛L(zhǎng)，絲毫不敢松懈，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的長(zhǎng)跑?！崩总娙缡钦f?！靶睦硪咔椤辈蝗莺鲆暎胺墙佑|經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展還有賴于行業(yè)規(guī)律新京報(bào)：是否想到過非典之后，又來一場(chǎng)與之類似的新冠病毒疫情？雷軍：我想大家可能都一樣，這是一場(chǎng)突如其來的災(zāi)難。我個(gè)人感受可能更深一點(diǎn)，因?yàn)檫@次疫情首先發(fā)生在我的家鄉(xiāng)湖北，我對(duì)武漢也有很深的感情。我相信，在社會(huì)各界的幫助下，全國(guó)人民眾志成城，無論非典還是新冠，最終都會(huì)被戰(zhàn)勝。當(dāng)前我們需要在做好防疫的前提下，堅(jiān)守自己的崗位，就是對(duì)抗擊疫情最大的貢獻(xiàn)。新京報(bào)：2003年，你正帶領(lǐng)金山做辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)安全游戲的開發(fā)，如今，小米已經(jīng)創(chuàng)立10年。從你的經(jīng)歷來看，相隔17年的兩次疫情有哪些差異？雷軍：非典的時(shí)候我還在金山軟件?？陀^來講，17年前交通不如現(xiàn)在便利，比如沒有高鐵，互聯(lián)網(wǎng)也不如現(xiàn)在發(fā)達(dá)，微博、自媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都還沒有出現(xiàn)。大家也不會(huì)一直拿著手機(jī)刷疫情的消息。我們可以看到，這次新冠肺炎的感染人數(shù)很快就超過了非典，全國(guó)各地都啟動(dòng)了應(yīng)急響應(yīng)，鋪天蓋地的消息讓大家都陷入緊張和焦慮中。對(duì)大多數(shù)人來說，“心理疫情”也是一個(gè)不容忽視的問題。所以，我前段時(shí)間也呼吁，

希望大家保持對(duì)生活和未來的樂觀，我們可以被疫情影響，但絕不能被疫情打敗。新京報(bào)：有觀點(diǎn)認(rèn)為，“非典”疫情帶來電子商務(wù)的崛起，你是否認(rèn)同這個(gè)說法？雷軍：非典倒逼電子商務(wù)崛起是過去幾年一個(gè)流行的說法，但是大家可以去查證，阿里巴巴是1999年成立的，但B2C業(yè)務(wù)淘寶網(wǎng)是在非典發(fā)生后成立的，京東則是在2004年才正式開展電子商務(wù)，將柜臺(tái)線上化。中國(guó)電子商務(wù)的崛起，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人多年奮斗的結(jié)果，更離不開中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施完善和改革開放成果的紅利，非典疫情只是那個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的一個(gè)插曲。新京報(bào)：這次疫情對(duì)新經(jīng)濟(jì)有何影響？雷軍：這次新冠肺炎疫情使得社會(huì)長(zhǎng)時(shí)間隔離，為“非接觸經(jīng)濟(jì)”帶來了很多改變，最典型的是遠(yuǎn)程辦公。但我認(rèn)為，這些行業(yè)未來是否能發(fā)展好，還有賴于行業(yè)規(guī)律本身。疫情是一場(chǎng)災(zāi)難，災(zāi)難促使我們?nèi)ニ伎?，去?yīng)對(duì)，每次經(jīng)歷災(zāi)難考驗(yàn)，都會(huì)讓人對(duì)生活更加熱愛，更加認(rèn)真。但災(zāi)難本身不會(huì)利好任何一件事情。疫情影響5G手機(jī)普及，疫后消費(fèi)者購機(jī)需求會(huì)得到釋放新京報(bào)：你認(rèn)為這次疫情中哪些行業(yè)或企業(yè)最“受傷”？雷軍：這次疫情影響最大的是民營(yíng)中小企業(yè)，所以，我建議政府考慮對(duì)中小企業(yè)采取更大的減稅力度和政策扶持，中小企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)保障的穩(wěn)定器，非常時(shí)期一定要保護(hù)好它們。新京報(bào)：近期，國(guó)務(wù)院多部委明確，階段性減免企業(yè)社保費(fèi)、醫(yī)保費(fèi)和緩繳住房公積金等政策，這些措施對(duì)企業(yè)渡過難關(guān)有多大的幫助？你認(rèn)為政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？雷軍：政府這兩年一直在努力推動(dòng)減稅，上述減稅降費(fèi)的措施是對(duì)企業(yè)最大最直接的幫助和關(guān)懷。新京報(bào)：創(chuàng)業(yè)公司該為應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)主動(dòng)做些什么？中小企業(yè)普遍關(guān)注的現(xiàn)金流的問題該如何解決？雷軍：第一位的當(dāng)然是做好防疫工作，在保證員工安全的前提下開展各項(xiàng)工作。其次，要堅(jiān)信疫情的影響是暫時(shí)的，從現(xiàn)在開始應(yīng)該思考疫情結(jié)束后如何滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，并為此做好準(zhǔn)備。

新京報(bào)：盡管有疫情的沖擊，2月13日小米還是如期發(fā)布了沖擊高端市場(chǎng)的首款作品小米10系列，如何看待疫情對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的影響？雷軍：疫情對(duì)于行業(yè)的沖擊是全方位的，最主要的方面是對(duì)工廠復(fù)工的影響。當(dāng)然，現(xiàn)在各地都在有序地恢復(fù)生產(chǎn)，全力彌補(bǔ)疫情的影響。在這種情況下，我們也遭遇了一定的困難，但是經(jīng)過跟供應(yīng)鏈合作伙伴的溝通，大家覺得在這種情況下，需要釋放一些信號(hào)來提振行業(yè)信心。所以，盡管有很多困難，我們還是堅(jiān)持發(fā)布了小米10系列，也獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。新京報(bào)：疫情會(huì)推遲5G換機(jī)潮的到來嗎？雷軍：從短期來看，疫情對(duì)5G手機(jī)的普及有一定的影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，疫情過去后消費(fèi)者的購機(jī)需求就會(huì)得到釋放，小米從去年就保持了良好的庫存水平，今年輕裝上陣，全年至少要推出10款5G手機(jī)，我們判斷今年將會(huì)是5G手機(jī)換機(jī)的關(guān)鍵之年。未來十年是萬物智慧互聯(lián)的十年，小米進(jìn)入下一個(gè)創(chuàng)業(yè)十年新京報(bào)：今年是小米的十周年，你之前也說過小米將進(jìn)入下一個(gè)創(chuàng)業(yè)的十年，你對(duì)小米的第二個(gè)十年有著怎樣的規(guī)劃和期待？雷軍：如果說過去十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十年，那么未來十年就是萬物智慧互聯(lián)的十年。我們已經(jīng)能夠看到，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)取得了巨大的發(fā)展，兩者的結(jié)合將帶來巨大的機(jī)遇。去年，我們啟動(dòng)了“手機(jī)+AIoT”的雙引擎戰(zhàn)略，就是在向未來宣言，小米要做AIoT領(lǐng)域的王者。新京報(bào)：去年小米開始實(shí)施雙品牌戰(zhàn)略，小米和Redmi兩個(gè)品牌定位日漸清晰，這次發(fā)布5G高端手機(jī)是小米品牌全面沖擊高端市場(chǎng)的信號(hào)嗎？雷軍：全新升級(jí)的Redmi承接了過去小米和紅米的使命，而小米品牌則重新創(chuàng)業(yè)。最近我們發(fā)布了全新的5G高端手機(jī)小米10和小米10 Pro，這是小米品牌的新起點(diǎn)。相比過去的小米，小米10系列擺脫了價(jià)格的束縛，用極致科技和極致體驗(yàn)全力打造高端旗艦。從市場(chǎng)反應(yīng)來看，

小米10系列已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，接下來我們要腳踏實(shí)地，堅(jiān)持小米的價(jià)值觀，做感動(dòng)人心的好產(chǎn)品。新京報(bào)：下一個(gè)十年，AIoT會(huì)不會(huì)超越手機(jī)成為小米最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？雷軍：AIoT的時(shí)代正在來臨，在行業(yè)中小米布局最早，生態(tài)系統(tǒng)也最完善。小米建成了全球最大的消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，多項(xiàng)智能產(chǎn)品取得了全球第一，在智能生活的體驗(yàn)方面，小米也是做得最好的。但是，我們可能起跑線上領(lǐng)先了，前面的路依然很長(zhǎng)，絲毫不會(huì)松懈。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的長(zhǎng)跑，小米最核心的優(yōu)勢(shì)其實(shí)不在于先人一步，而在于我們的使命、愿景和價(jià)值觀。

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